Informativa sui rimborsi

Medical Creations è un marchio di Nordic Pace LLC, società a responsabilità limitata di diritto del Nevada, 304 S. Jones Blvd #1390, Las Vegas, NV 89107, Stati Uniti. Email: hello@medicalcreations.com. Telefono: +1 307 240 9001.

I nostri ordini partono dai centri logistici di Amazon e i resi tornano ad Amazon. Ti preghiamo di non inviare nulla al nostro indirizzo di Las Vegas: ti invieremo noi l’indirizzo per il reso o l’etichetta di spedizione.

1. La nostra garanzia soddisfatti o rimborsati di 14 giorni

Se il tuo Suture Practice Kit non ti soddisfa, rispediscilo entro 14 giorni dalla consegna e ti rimborseremo l’intero prezzo che hai pagato, più le spese di spedizione standard.

• Rispedisci il kit completo: pad per sutura, strumenti, lame da bisturi, custodia ed eventuali confezioni di fili non utilizzate. Accettiamo anche kit aperti e usati.
• Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico, salvo che il kit sia difettoso, danneggiato o diverso da quello che hai ordinato (vedi la sezione 4).
• Effettuiamo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo il kit restituito (per i clienti nell’UE e nel Regno Unito, vedi la sezione 2).
• Ordini di scuole, università e altre organizzazioni: solo kit non aperti, entro 14 giorni dalla consegna.

2. Il tuo diritto di recesso (clienti nell’UE e nel Regno Unito)

Se vivi nell’Unione europea o nel Regno Unito, hai inoltre per legge il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni senza indicarne le ragioni. La nostra garanzia della sezione 1 non ti offre mai meno di quanto previsto da questo diritto.

• Il periodo di recesso di 14 giorni decorre dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi i beni. Se un ordine arriva in più pacchi, il periodo decorre dal giorno in cui arriva l’ultimo.
• Per recedere, comunicaci in modo chiaro la tua decisione prima della scadenza dei 14 giorni: usa la voce “Recedere da un acquisto” in fondo al nostro sito web, scrivici un’email oppure usa il modulo facoltativo riportato qui sotto. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
• Ti rimborsiamo tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna standard (ma non i costi supplementari se hai scelto una consegna più rapida), entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la tua comunicazione di recesso. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni restituiti o finché non ci hai dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Per il rimborso utilizziamo lo stesso metodo di pagamento che hai usato tu e non devi sostenere alcun costo per il rimborso.
• Rispedisci i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso, all’indirizzo indicato nelle nostre istruzioni per il reso. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni sono a tuo carico.
• Per legge potrebbe esserti addebitata la diminuzione di valore dei beni dovuta a una manipolazione superiore a quella necessaria per verificarli. Con la nostra garanzia soddisfatti o rimborsati non ti addebitiamo questo importo, purché ci venga restituito il kit completo.

3. Come effettuare un reso o recedere dall’acquisto

1. Entro 14 giorni dalla consegna, usa la voce “Recedere da un acquisto” in fondo a ogni pagina oppure scrivi a hello@medicalcreations.com indicando il tuo nome e il numero d’ordine. Ti confermiamo la ricezione via email, indicando la data e l’ora in cui abbiamo ricevuto la tua comunicazione, e ti inviamo le istruzioni per il reso entro 2 giorni lavorativi.
2. Imballa il kit completo e spediscilo all’indirizzo, oppure con l’etichetta, indicati nelle nostre istruzioni. Conserva la ricevuta di spedizione.
3. Effettuiamo il rimborso come descritto sopra e ti avvisiamo via email quando è stato eseguito.

Hai cambiato idea prima che il tuo ordine venga spedito? Contattaci subito: se non ha ancora lasciato il magazzino, lo annulliamo e ti rimborsiamo l’intero importo.

4. Articoli difettosi, danneggiati o errati

Se il tuo kit arriva danneggiato o difettoso, oppure non è quello che hai ordinato, scrivici via email indicando il numero d’ordine e allegando una foto. Lo sostituiremo oppure ti rimborseremo l’intero importo, comprese tutte le spese di spedizione, e non pagherai nulla per rispedircelo. Questo si aggiunge ai diritti che ti spettano per legge, ad esempio la garanzia legale di conformità nell’UE (di almeno 2 anni) e i diritti previsti dalla legge nel Regno Unito.

Per i clienti in Australia: i nostri prodotti sono coperti da garanzie che non possono essere escluse ai sensi dell’Australian Consumer Law. Hai diritto alla sostituzione o al rimborso in caso di difetto grave e a un risarcimento per qualsiasi altra perdita o danno ragionevolmente prevedibile. Hai inoltre diritto alla riparazione o alla sostituzione dei prodotti se questi non sono di qualità accettabile e il difetto non costituisce un difetto grave.

5. Libri di testo

I nostri libri di testo sono venduti da Amazon. I resi seguono le condizioni del negozio Amazon in cui li hai acquistati.

6. I tuoi diritti

Nessuna disposizione della presente informativa limita i diritti che ti spettano in base alle leggi a tutela dei consumatori del tuo paese, della tua provincia o del tuo stato.

Modulo di recesso facoltativo (clienti nell’UE e nel Regno Unito)

Non hai bisogno di questo modulo: basta un’email a hello@medicalcreations.com in cui ci comunichi che vuoi annullare il tuo ordine. La normativa dell’UE e del Regno Unito ci impone di riportarlo, con il testo stabilito dalla legge che trovi qui sotto. “Recedere dal contratto” significa semplicemente annullare il tuo acquisto.

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

Destinatario: Nordic Pace LLC (Medical Creations), 304 S. Jones Blvd #1390, Las Vegas, NV 89107, Stati Uniti, hello@medicalcreations.com

• Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
• Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
• Nome del/dei consumatore(i)
• Indirizzo del/dei consumatore(i)
• Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
• Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.